Agence création de CRM sur-mesure

 

Vous êtes à la recherche d’un agence pour la création d’un CRM sur-mesure ? Découvrez les avantages de travailler avec Iceberg pour le développement d’une solution à votre image.

Que signifie l’acronyme CRM ?

CRM est l’appellation pour “customer relationship management”. En français, on traduit cela par “gestion de la relation client”, c’est-à-dire un outil permettant la gestion des interactions avec ses clients et prestataires. Notre agence web réalise un CRM sur-mesure vous permettant de gérer et d’analyser les flux de données entre votre entreprise et vos clients. Ce suivi est d’autant plus essentiel qu’il permet d’établir une véritable stratégie de communication externe ainsi qu’une compréhension du suivi client.

Grâce à cet outil, vous pouvez mieux appréhender les besoins de vos clients et développer la compréhension de l’utilisation de votre solution. Vous pouvez ainsi adapter vos différentes évolutions en affichant une transparence avec vos clients et une amélioration de leur expérience utilisateur.

La construction du CRM que nous vous proposons est sur-mesure, donc open source. Cela signifie que nous développons des briques de fonctionnalités à la demande, sans limite ou contrainte avec un axe de développement durable. Pour vous, c’est la garantie d’obtenir la plateforme que vous souhaitez afin de suivre l’évolution de la demande client et de votre gestion entreprise.

Les avantages du CRM

Ici, vous allez retrouver toutes les fonctionnalités qui poussent notre agence à proposer la réalisation d’un CRM sur-mesure :

  • la gestion des devis
  • l’annuaire de clients et prestataires
  • le suivi des tâches
  • la gestion des factures
  • la collecte de données
  • la personnalisation de l’interface entreprise
  • la personnalisation de l’interface client/prestataire
  • la synchronisation de données
  • le suivi des ventes
  • l’expression de suivi par un outil statistique
  • la création de planning, réunions
  • la création de sections réservées à de futurs projets
  • le partage de données
  • la mise en place d’une API
  • la sécurisation par hiérarchie de la plateforme
  • l’automatisation de la gestion mail

En effet, les avantages sont nombreux, c’est pour vous l’occasion de définir l’outil idéal de communication externe correspondant à votre marque et à votre clientèle.

Pourquoi faire du sur-mesure dans le développement d’un CRM ?

Le plus gros avantage pour la création d’un CRM sur-mesure par notre agence, est le fait d’avoir l’entière possibilité de créer votre plateforme. Vous n’êtes pas restreint par un logiciel pré-conçu, c’est pour vous l’opportunité de proposer la solution que vous désirez. En accord avec vos différents clients et partenaires, vous serez à même de collecter suffisamment d’informations pour établir une liste précise de besoins.

Ce besoin, influe directement sur le bon fonctionnement de votre équipe, va permettre d’offrir un outil parfaitement adapté à votre entreprise et à vos clients. Une manière idéale pour vous d’optimiser votre communication externe, votre collecte de données et de fidéliser vos partenaires.

À travers une personnalisation de l’expérience utilisateur et un design sur-mesure, vous allez rendre les échanges efficients et fluides. Mais pas seulement, car vous serez à même de proposer des évolutions qui suivront celles de vos échanges. Vous serez donc maître de la progression de votre outil. Bien évidemment, notre agence web assure une maintenance permettant d’assurer la longévité de votre plateforme à travers le temps.

Iceberg, votre agence de création de CRM sur-mesure

En conclusion, notre agence web vous propose de réaliser votre CRM sur-mesure, celui qui conviendra à vos partenaires, à vos clients, ainsi qu’à toute l’équipe qui compose votre entreprise.